Confidentialité

La présente politique explique quelles données personnelles L'Atelier Punch Needle collecte, pourquoi, et quels sont vos droits. Le responsable de traitement est Raad Jawad, entrepreneur individuel, 101 Allée de la Vaudonnière, 91370 Verrières-le-Buisson — contact@atelierpunchneedle.fr.

Données collectées

• Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone.
• Paiement : les données de carte sont traitées directement par notre prestataire de paiement. Elles ne transitent jamais par nos serveurs et nous ne les conservons pas.
• Navigation : pages consultées, appareil, adresse IP, via des cookies.
• Contact et avis : le contenu de vos messages et, le cas échéant, de vos avis produits.

Finalités et bases légales

• Traiter et expédier vos commandes, assurer le service après-vente — exécution du contrat.
• Respecter nos obligations comptables et fiscales — obligation légale.
• Mesurer l'audience du site et vous adresser des offres — votre consentement, retirable à tout moment.
• Prévenir la fraude et sécuriser les paiements — intérêt légitime.

Destinataires

Vos données sont communiquées uniquement à qui en a besoin pour exécuter votre commande :

• Shopify, hébergeur de la boutique et prestataire de paiement ;
• nos fournisseurs et leurs transporteurs, qui reçoivent votre nom, votre adresse postale et votre téléphone afin de préparer et livrer le colis ;
• nos outils de suivi de colis et de collecte d'avis clients.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos fournisseurs étant établis hors de l'Union européenne, notamment en Chine, l'expédition de votre commande implique un transfert de vos coordonnées de livraison vers ces pays. Ce transfert est nécessaire à l'exécution du contrat de vente que vous concluez avec nous, au sens de l'article 49.1.b du RGPD. Il se limite aux seules informations indispensables à l'acheminement du colis.

Durées de conservation

• Données de commande et factures : 10 ans, au titre des obligations comptables.
• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact de votre part.
• Cookies de mesure d'audience : 13 mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, ainsi que du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès. Écrivez à contact@atelierpunchneedle.fr : nous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la CNIL — 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Cookies

Les cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, session, sécurité) sont déposés sans consentement. Les cookies de mesure d'audience et de publicité ne le sont qu'après votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le bandeau de gestion des cookies, ou supprimer les cookies déjà déposés dans les réglages de votre navigateur.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour refléter une évolution du site ou de la réglementation. Dernière mise à jour : 28 septembre 2026.